Bienvenue sur le site Escapades Nordiques (ci-après « le Site », « nous », « notre »). La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi nous les traitons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

  • Nom / Société : Escapades Nordiques SAS
  • Adresse : 496 Route de la Thouvière, 73220 Saint-Georges-d’Hurtières, France
  • E-mail : contact@escapadesnordiques.fr
  • Pays : France

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lorsque vous remplissez un formulaire de contact, réservez une activité ou créez un compte).
  • Données de connexion et techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies et journaux techniques.
  • Données de paiement : informations nécessaires à la facturation via notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.
  • Contenu utilisateur : commentaires, messages ou fichiers transmis volontairement via nos formulaires de contact.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Fournir et maintenir le Site (exécution du contrat ou intérêt légitime).
  2. Gérer les réservations et le support client (exécution du contrat).
  3. Analyser et améliorer le Site (intérêt légitime).
  4. Sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime).
  5. Respect des obligations légales et fiscales (obligation légale).

Aucun envoi de newsletters ou de communications marketing n’est effectué sans votre consentement explicite.

4. Cookies et technologies similaires

Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (ex. : gestion de session, panier, préférences). Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ou analytiques.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies si vous le souhaitez.

5. Partage avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du Site :

  • Hébergeur : IONOS SE (Union européenne)
  • Prestataire de paiement : Stripe, Inc. (traitement sécurisé des paiements en ligne)
  • Formulaire de contact : plugin WordPress Contact Form 7 (les messages sont envoyés par e-mail et ne sont pas stockés publiquement sur le serveur)

Aucun autre transfert ou partage commercial n’est effectué.

6. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être transférées vers les États-Unis via Stripe, dans le cadre de traitements de paiement. Ces transferts s’appuient sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, ou pour respecter nos obligations légales.

  • Données de navigation : 13 mois maximum.
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
  • Données de contact : 24 mois après la dernière interaction.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles approprié